Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SoiLin, spécialisé dans la création et la vente de vêtements et accessoires réalisés en upcycling à partir de textiles existants.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations originales réalisées à partir de textiles revalorisés (upcycling).

Chaque pièce est unique. De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister et participent au caractère artisanal des créations.

Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs selon les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

SoiLin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

SoiLin se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de force majeure ou d'indisponibilité exceptionnelle.

5. Paiement

Le paiement est effectué de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify.

La commande n'est expédiée qu'après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

SoiLin ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec son étiquette.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à SoiLin.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Produits défectueux

En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, le client est invité à contacter SoiLin dans les meilleurs délais.

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent conformément au droit français.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photographies, textes, illustrations et le logo SoiLin sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale.

Le traitement est réalisé conformément au RGPD.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du site.

11. Service clientèle

Pour toute question, le client peut contacter SoiLin :

E-mail : vparola@soilin.fr

Téléphone : 0603882596

12. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une réclamation écrite restée sans solution.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur le site conformément à la réglementation en vigueur.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes, sous réserve des droits reconnus aux consommateurs.